В любом трудовом коллективе существует внутренняя напряженность, которая рано или поздно может перерасти в конфликт. И это, пожалуй, естественно: любой работник склонен к поиску лучших мест, нахождения способов рационального использования личного времени для достижения поставленной цели. В связи с этим интересы отдельного работника, а часто и целого коллектива, и работодателя расходятся, что приводит к конфликтной ситуации, которая требует грамотного разрешения.